培训部工作总结

培训部工作总结

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以使我们更有效率，我想我们需要写一份总结了吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编帮大家整理的培训部工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

我来到公司已经有两个多月的时间，从刚开始到屈臣氏做一名美导，然后经过考核成为初级培训师，最后通过领导的鼓励支持以及自己的努力，现在成为一名中级培训师，培训部杨燕一年工作总结。这些都离不开公司给予我的栽培和历练。

起初当自己是一名美导的时候，觉得只要掌握好产品知识，做好销售就可以了，但是到了屈臣氏以后发现，做好销售并不是那么简单的，在屈臣氏里有很多种类的产品，要增加自己的销售，就要跟屈臣氏的其它员工竞争。竞争对自己也是锻炼的过程。

其次，再从一名美导逐级成为初级培训师的时候，自己的业务知识要更精细，掌握要更为灵活，因为在店里有新的美导，要在短时间内将我的产品知识和销售技巧传授给新的美导，能让其独立对客销售，并能够尽快适应屈臣氏的管理模式和公司的管理模式。

在这一个多月的时间里，我出差去了兰州，经过那次出差，我感觉到也体会到，一个店铺的经营不单单要有足够的人员，充足的货品，如何管理人员，管理店铺，经营好店铺才是更为重要的。所以，在出差回来后，我继续努力成为了中级培训师。只有让自己不断成长，才能够做一个对公司有用并且让美导信服的培训师。

经过几次出差的锻炼，我独立一人去了山东，山东的区域经理很配合我的工作，我将产品知识用自己的方式为美导做了培训。反应也还不错。

但我也发现一些问题，反应给领导后，公司能给够接受我的这些意见和建议，这无形也给了我很大鼓励。

希望在新的一年里，我会不断学习巩固自己的业务知识。单方面做好销售是基础，培训新员工，让其尽快融入到工作中是目标。

20xx年1月24日，中国国际贸易促进委员会商业行业分会(以下简称“商业贸促会”)教育培训部20xx年工作总结交流会在北京召开。商业贸促会副秘书长王曦、教育培训部副部长刘亚平和教育培训部门全体工作人员参加了会议。

会议首先用图片和数字回顾了商业贸促会教育培训部20xx年的工作业绩。20xx年，商业贸促会在标准规范方面，参与了国际标准和国家标准制定各1项，承担制定商务部行业标准3项目;在咨询服务方面，与中国贸促会合作开展调研课题1项，承担中国贸促会委托课题1项，承担南开大学等单位委托课题2项;在专业培训方面，组织各类企业和高校培训班11期;在会议论坛方面，主办、承办或协办专业论坛5个场次;在对外宣传方面，举办新闻发布会1场，并在中央电视台、天津、苏州、宁波、东莞和上海浦东等电视台进行了新闻报道宣传;在竞赛活动方面，组织竞赛活动19个场次，其中境内赛和境外赛分别为9个场次和10个场次;在教材出版方面，与清华大学出版社、北京大学出版社、经济管理出版社和中国财富出版社合作，共出版教材11本;在国际交流方面，组织出访团组17个，并承办了20xx年亚洲营销联盟(AMF)理事会;在职能争取方面，经中国贸促会批准，取得了商事证明书出证职能，同时承担了中国贸促会主办的今日会展网会展人才频道的运营。

在总结交流阶段，与会人员逐一分享了各自在20xx年工作中所取得的成绩和经验，并对20xx年的工作方向、工作重点和工作方式进行了充分研讨。

最后，会议确定以“规范、合作、服务、国际和品牌”的十字方针，群策群力，在20xx年继续开拓创新，实现“十三五”开局第一年的新突破。

任职以来已有五个多月，在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结，汇报如下：

一、培训情况

1.1组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程，7月至11月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教育员工668人，平均每期参加17人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。

1.2 关于公司级及单位培训：7月至11月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;7月至11月各单位培训实施107场，培训人数为 4688人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

1.3特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，7月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为10人;9月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知;10月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试 结束后优先录取了16人;8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了21人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。

二、常规培训管理情况

2.1 培训设施管理情况：所有培训南水培训教室7月-11月使用83场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况;409培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。

2.2培训资料收集情况：每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，7月-11月，共收集培训资料纸制版52份，见表：

培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处;同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今后一定要进行改善的地方。

2.3 关于特种作业台账的管理：自从8月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都及时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。

三、培训工作开展中出现的问题及对策

第一，年度培 ……此处隐藏22378个字……份业务人员很难招聘；部分高层次人才招聘渠道缺乏，比如中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未取得建立高层人才圈子及路子；司机招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革；这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题，是牵扯到许多问题的最终结果。

（6）劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点。

在办公室领导和同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕县委县政府督查督办室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。

现就这一季度的工作情况做一个总结，现将主要情况小结如下：为进一步做好督查督办工作，我坚持严格要求自己，一是爱岗敬业舍得奉献。在工作和日常生活中，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持勇于奉献、诚实敬业；二是锤炼业务提高素质。经过这一时期的努力，自己在文字功夫上取得一定的进步；利用办公室学习资料传阅或为县委办公室校稿的同时，细心学习他人长处，发现自己的不足之处并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。

学校办公室主任培训心得范文办公室主任竟岗演讲稿办公室主任个人工作总结办公室文秘人员年终总结针对目前我县灾后恢复重建工作正处于攻坚阶段时期，我们办公室的工作人员更严格严格要求自己，积极向党组织靠近，向广大党员干部同志学习，一要发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务千头万绪、任务繁重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

二要发扬不断进取精神。加强学习，敢于直言，在学习各种文件的同时注意深入一线获取最新的消息和信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立督查室的良好形象。

三要当好助手排忧解难。对各项决策和出现的问题，能够及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

四要强化职能做好服务。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。目前督查督办室人手少，工作量大，这就更需要办公室工作人员团结一心，加强协作。遇到各类活动和会议，我都积极配合做好各种力所能及的工作，与领导、同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

总之，这一季度我做了一定的工作，有了一定的收获，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

一、一月工作总结

（一）培训部门内部工作

1、在领导的指示和帮助下，筹备和建立了公司的培训部门。

2、建立了公司十个部门的培训框架和流程。

3、开发了新员工入职的培训事项和流程。

4、开发部分教材，在相关部门的协助和配合下，组织上课。

5、开展了问卷调查、培训考核和培训效果总结等工作。

（二）争对技术部门培训工作

1、制定了技术部门的理论考核和实践考核制度。

2、组织了技术部门两次理论考试和实践考试工作。

3、制定了丽瘦身家族的客户服务流程。

4、对技术部门进行了企业文化、仪容仪表和客户服务流程的培训工作。

5、开展了技术部门优秀学员的评选活动。

（三）协助领导和其他部门工作

1、遵从领导指示，完成领导下达的临时任务。

2、配合执行官工作，做好轮值经理，维护公司的正常运营和发展。

3、协助其他部门工作。

4、月中协助人事部开展制度制定和落实、岗位职责制定和招聘工作。

二、下一月工作计划

（一）培训部门内部工作

1、在领导的指示和帮助下，调整培训部门内部工作，以符合公司发展的方向和现实情况。

2、进一步完善公司十个部门的培训框架和流程。

3、自主开发教材，在相关部门的协助和配合下，组织上课。

4、完善培训部门培训工作的步骤和流程。

5、开展公司优秀学员评选活动。

（二）争对技术部门培训工作

1、督促和协助人事部制定技术部培训内容落实的考核制度。

2、督促和协助人事部争对考核制度制定奖惩制度。

3、对技术部进行专业技术和知识方面的培训工作。

4、开发争对专业技术的考试工作。

5、开展技术部优秀学员评选活动。

（三）协助领导和其他部门工作

1、遵从领导指示，完成领导下达的临时任务。

2、配合其他部门工作。

3、细心努力，积极为公司的运营和发展提供建议。

4、虚心学习，与同事友爱互助，积极营造和睦大家庭。

三、工作感悟

1、在过去的一个月里，在公司里，在开展工作的过程中，遇到了不少问题，也解决了不少问题，打开了思维的一些僵局。

2、在工作的过程中，懂得了人要学会使用方法，而不能被方法所使用。

3、不管决定下一步的工作怎么做，都要先清楚这样做工作的目的是什么，以结果来导向和审视工作的开展。

4、与同事或部门合作开展工作，要学会用权，也要学会放权，有方法有目标地展开工作行为。

5、在工作中每遇到一件事情，要主动分析，不能光看表面现象就去查找原因，结果总结出来的原因也必然是表面的，不能根本解决问题。而应该主动思考这个问题的根本原因出在哪里，然后针对根本原因再去制定工作方案，这样才可以正确地解决问题。

6、在开展培训工作的过程中，应该多从学员的角度思考他们的需求与感受，然后以此为出发点对照和指导接下来工作的进行。

7、没有一种困难不可能解决，关键是看是否可以找到、制定和完善工作方法，然后知行合一，运用这种方法就可以解决问题。

8、一个公司有成绩，也就会有问题；一个人有缺点，同样也会有优点；一个人在工作中，同样也会有成绩和问题。只有这样公司才能经营下去；一个人才能生存下去；工作也才可以开展下去；这也是阴阳平衡的原理。不以无知的眼光看待问题，积极思考和遵从领导的指示，与同事友爱互助和睦相处，永远以谦虚和学习的态度对待周围的万事万物。